Indústria de construção civil

A mais fina arte da engenharia, construções geniais e os mais elevados padrões técnicos: os méritos da indústria de construção civil são incontestáveis. Ela cria habitats, estabelece padrões de arquitetura e dá mais mobilidade às pessoas. No entanto, o caminho para a conclusão de um projeto é muitas vezes árduo: defeitos e atrasos em projetos de construção é uma realidade amarga, que muitas vezes é simplesmente aceita. Na perspectiva da Porsche Consulting, para a excelência na construção é preciso mais do que apenas o progresso tecnológico. O que importa é a constante melhoria em todos os processos. Uma gestão de processos bem sucedida se estende desde o foco estratégico da empresa, passando pelo controle do gerenciamento de projetos até sua execução operacional e a subsequente entrada em funcionamento. Clientes da Porsche Consulting tiveram até 90 por cento menos defeitos em projetos de construção. Prazos de construção puderam ser cumpridos ou até mesmo reduzidos em até 30 por cento.

Questões centrais

  • O foco estratégico certo: que tipo de projeto nos fornece um perfil distinto no mercado?
  • Aumentar a qualidade, reduzir os custos, cumprir prazos: como executar este “triângulo mágico” da fase de planejamento até a implementação – apesar da crescente complexidade?
  • Com que meios é possível detectar melhor as novas exigências dos clientes e aumentar sua satisfação?
  • Como ganhar em longo prazo firmas subcontratadas adequadas à nossa empresa e como garantir seu desenvolvimento futuro? Como alcançar benefícios de custos para ambas as partes?
  • Como encontrar os funcionários certos? Como treinar o pessoal e manter especialistas por longo tempo em nossa organização?

Estratégias e soluções

Nossa equipe de especialistas une uma profunda experiência profissional com a abordagem da consultoria de excelência operacional. Trinta especialistas orientam estrategicamente construtoras e departamentos de construção em sua organização e seus processos. Eles mostram como serviços de engenharia podem ser conduzidos de forma consistente e com transparência. A equipe trabalha no mundo inteiro: ela apresenta resultados mensuráveis tanto em grandes projetos de infra-estrutura na América do Sul, como em projetos de engenharia civil na Europa ou de revitalização de edifícios.

Uma boa gestão de construção começa no topo: construtores de sucesso – privados ou institucionais – sabem claramente desde cedo quais as tarefas que eles mesmos podem e querem executar e quais atividades serão terceirizadas. Empreiteiras bem sucedidas também sabem exatamente que projetos de construção elas dominam ou não. Para este fim, elas analisam continuamente seus projetos concluídos e usam os resultados para deduzir suas áreas chave de especialização. Elas definem os tipos de projetos apropriados que serão priorizados na aquisição e na realização. Com esta concentração em suas áreas de especialização, elas alargam sua experiência em cada área específica. Além disso, as empresas evitam, assim, aplicar seus recursos em áreas erradas.

A cadeia de todas as atividades relacionadas com um projeto de construção é longa e complexa: quando um projeto é iniciado, a primeira coisa a se fazer é examinar sua viabilidade e rentabilidade. Em seguida, a execução é planejada imediatamente. E mesmo após a conclusão, o ciclo de vida de uma construção não chega ao fim: funcionamento e revitalização ainda precisam ser organizados. Esta complexidade torna difícil o aumento da qualidade, a redução de custos e o cumprimento de prazos. Por isso, a Porsche Consulting reúne todas essas atividades em um processo enxuto de execução de projetos que inclui todos os envolvidos, a fim de garantir o bom funcionamento dos processos. Nele estão incluídos clientes, departamentos, empreiteiras e subempreiteiras. Esse método se baseia em experiências da Porsche Consulting na área da indústria automotiva.

A fase de planejamento é um processo criativo, para o qual contribuem especialistas de diferentes disciplinas. Apesar das decisões de planejamento dependerem em grande parte umas das outras, a experiência mostra que engenheiros e arquitetos em geral buscam objetivos e horizontes de planejamento diferentes. A consequência: etapas do planejamento que não são mutuamente coordenadas levam a conflitos, duplicação de trabalho e atrasos em cronogramas. Por isso os consultores da Porsche estabelecem para seus clientes um processo de planejamento enxuto, que harmoniza as atividades de todos os integrantes, torna os progressos visíveis, regulamenta as interfaces, garante qualidade e gera transparência durante todo o processo. O método combina construção enxuta com uma ágil gestão de projeto.

Os consultores da Porsche Consulting usam métodos comprovadamente de alta eficiência para uma construção enxuta. Além do planejamento e do controle do tempo, o método inclui ainda a garantia de qualidade, assim como a logística de construção. Quando os processos planejados seguem as estratégias de construção desenvolvidas, todos os envolvidos – construtor, mestre de obras e operários – sentem melhorias qualitativas mensuráveis. Estas incluem, por exemplo, a liberdade de construção, o progresso estável da construção e a transferência pontual de materiais diretamente para as áreas onde eles serão utilizados. A condução de todos os processos acontece diretamente no local. Divergências do plano tornam-se rapidamente transparentes podendo, assim, ser ativamente neutralizadas.

Muitas vezes os clientes desenvolvem seus desejos muito tarde no processo de construção – ou eles mudam suas ideias. Por isso é importante construir uma boa e constante relação de proximidade e confiança com o cliente. A Porsche Consulting marca todos os pontos de contato com o cliente em um mapa (o chamado Customer Touchpoint Map). Esse mapa define padrões para o contato com o cliente e torna sua satisfação mensurável.

Uma grande proximidade e uma estreita cooperação também são decisivas no controle dos inúmeros fornecedores: esse setor é tradicionalmente marcado por um grande sistema de subcontratados. Construtores bem sucedidos e contratantes gerais medem diariamente o desempenho de seus subcontratantes através das dimensões de pontualidade e qualidade dos projetos em curso. Os resultados fornecem uma base sólida para o desenvolvimento futuro dos fornecedores e as decisões de concessão de trabalho. Para construtoras inovadoras, a competência na área de construção enxuta também é um critério adicional para a concessão de trabalho.

Colaboradores excelentes e leais permanecem em uma vantagem competitiva. O que conta é seu desenvolvimento contínuo. Em conjunto com sua própria academia, a Porsche Consulting oferece programas de treinamento abrangentes para colaboradores e lideranças. Os especialistas em gestão de mudança e recursos humanos adaptam os treinamentos de forma precisa às necessidades individuais dos clientes. Obviamente, os consultores também acompanham os colaboradores e as lideranças na aplicação dos conhecimentos técnicos e de gestão.

Contato

Rüdiger Leutz

Diretor Geral
Porsche Consulting Ltda., Brasil

Tel: +55–11–3036-8911
E-mail: Ruediger.Leutz@porsche.de
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