Hugo Fleck, Ouro e Prata

“O método de trabalho da Porsche Consulting é rápido e eficiente.”

Quando Hugo Fleck tem que percorrer longas distâncias, ele prefere usar o ônibus. “No Brasil, o ônibus é a forma mais simples, segura e confortável de viajar”, afirma o proprietário da Viação Ouro e Prata com sede em Porto Alegre, no sul do país. Na América do Sul, onde a malha ferroviária muitas vezes é muito mal-estruturada e onde o tráfego aéreo se concentra apenas nas capitais e nos centros de comércio, os ônibus são frequentemente a melhor alternativa. Isso vale tanto para os turistas, como para aqueles que viajam a negócios.

Com 90 linhas de ônibus, a Viação Ouro e Prata interliga mais de 260 cidades em todo o Brasil. Apesar da demanda crescente e da expansão do transporte em vias fluviais, Hugo Fleck teve que lutar contra altos índices de desperdício em sua empresa: “Assim não podíamos obter grandes margens de lucro”, revela o descendente de imigrantes alemães. Em 2013, consultores da Porsche em conjunto com funcionários da Ouro e Prata começaram a otimizar os processos e alinhá-los à estratégia da empresa. Além de melhorias na área operativa e administrativa, Fleck vê vantagens sobretudo na mudança de comportamentos culturais: “A Porsche Consulting influenciou de forma marcante o desenvolvimento da empresa. Os consultores nos transmitiram um novo modo de ver as coisas. Nós aprendemos a nos concentrar no resultado de nossas ações.”