Transformação digital

Como as atividades digitais levam aos resultados desejados?   

Muitas transformações digitais são ineficazes porque não há um modelo operacional digital adequado. Isso é essencial para criar um mecanismo escalável para a implementação bem-sucedida de iniciativas digitais. Um mecanismo que internalize a digitalização na empresa e transforme as operações comerciais e a TI em um motor de inovação bem lubrificado.

Estabelecemos uma abordagem de modelo operacional digital que aumenta o impacto das atividades digitais, torna a empresa mais ágil e facilita a colaboração entre os departamentos. O foco está em:

• estruturas - desde estruturas de centros de excelência e organizações de produtos virtuais até spin-offs e joint ventures com parceiros estratégicos
• gerenciamento e desenvolvimento de portfólio - mecanismos para gerenciar o pipeline de inovação, as atividades de desenvolvimento e o estabelecimento de um modelo de colaboração ágil e interdepartamental
• governança e KPIs - criação de órgãos de tomada de decisão enxutos e introdução de KPIs para medir os resultados da digitalização
• dados e TI - gerenciamento de dados, governança de dados, segurança de dados e planos futuros de expansão de TI 
• comunicação e gerenciamento de mudanças - obter aceitação e comprometimento para as mudanças necessárias em todos os níveis

Como os produtos, serviços e modelos de negócios digitais podem garantir o sucesso duradouro no mercado?   

Os produtos e serviços digitais fazem toda a diferença no mundo dos negócios atual. A maioria dos mercados está saturada e, em muitos setores, os produtos de hardware são praticamente indistinguíveis. A diferenciação é cada vez mais difícil em um mercado quase totalmente transparente.

O desafio para muitas empresas: Em quais ideias de produtos e serviços vale a pena investir e continuar investindo? Qual é o modelo de negócios correto e como ele pode ser lançado no mercado com rapidez e sucesso?

A chave para responder a essas perguntas é a validação com o cliente (final) durante todo o processo de desenvolvimento e depois dele. A ideia básica do produto/serviço, os recursos propostos e, em uma fase posterior, a proposta geral de valor devem ser continuamente adaptados às expectativas do cliente.

Projetamos produtos digitais, serviços e modelos de negócios junto com você - centrados no cliente e inovadores - aplicando nossos métodos comprovados e aproveitando os recursos de nossos Laboratórios de Inovação: desde a análise de mercado e a ideia inicial do produto/serviço até o protótipo, o produto mínimo viável (MVP) e a estratégia de marketing adequada.

Qual abordagem de análise de dados é mais adequada para uma empresa específica?

No mundo atual, orientado por dados, o volume e a velocidade dos dados estão aumentando exponencialmente - em todas as empresas. A grande quantidade de sensores, aplicativos, inúmeros pontos de dados em sistemas ERP, CRM e outros, bem como dados comerciais disponíveis publicamente, possibilitam tomar melhores decisões comerciais, explorar novas fontes de receita, personalizar o atendimento ao cliente e otimizar processos. Uma questão premente: Quais dados possibilitam insights que geram valor? Outra: Como a organização como um todo pode se tornar uma empresa orientada por dados?

Nossos especialistas em dados e IA ajudam você a responder a ambas as perguntas:

• com as ferramentas analíticas corretas, obtemos novos insights de dados que nos permitem ajudá-lo a tomar melhores decisões - em todas as áreas de atividade ao longo de toda a sua cadeia de criação de valor.
• com nossa abordagem holística de estratégia de dados, trabalhamos com você para definir metas de longo prazo para o uso de dados em sua organização, estabelecer o foco, desenvolver um pipeline de casos de uso e definir as forças motrizes para garantir uma implementação bem-sucedida: organização e governança de dados, gerenciamento de dados e arquitetura e tecnologia de dados.

Como o TI pode se preparar para o futuro? E como ele apoia a transformação digital?

A transformação digital apresenta desafios totalmente novos para os departamentos de TI de todas as empresas. Eles precisam dominar a crescente complexidade e diversidade de tecnologias, mapear com flexibilidade (cada vez mais) os processos de negócios de ponta a ponta e oferecer suporte a novos produtos, serviços e modelos de negócios digitais - e tudo isso em sintonia com as unidades de negócios.

Para tornar as organizações de TI não apenas mais eficientes e eficazes, mas também prontas para o futuro, vamos muito além desta área como prestadora de serviços para moldar o departamento de TI como um parceiro estratégico para os negócios. Uma etapa adicional é estabelecer a função desta área como parte do modelo de negócios da empresa, onde o TI se torna um componente essencial de uma organização de produtos digitais. Apoiamos essa abordagem na Porsche e na Volkswagen, por exemplo.

Nossa abordagem holística maximiza a contribuição do TI para uma transformação digital bem-sucedida.