Stratèges en mouvement

Le Dr. Teresa Schlichting pilote la transformation de Riverty pour la faire évoluer "vers une fintech plus centrée sur l'humain"

25.10.2023 | Porsche Consulting – The Magazine

Avec 5 000 employés dans 13 pays, Riverty est une entreprise de technologie financière (fintech) qui dessert environ 25 millions de consommateurs et gère environ un milliard de transactions par an. Jusqu'à l'automne 2022, l'entreprise était connue sous le nom d'Arvato Financial Solutions, une filiale du groupe médiatique international Bertelsmann. La vision et l'objectif à long terme sont de transformer ce qui était un prestataire de services financiers B2B discret en une fintech centrée sur les personnes, que tout le monde connaît et dont tout le monde est passionné, tant les employés que les clients.

"Avec Riverty, nous créons une marque forte qui séduira les clients dans toute l'Europe", déclare le Dr. Teresa Schlichting, Chief Strategy Officer chez Riverty. "Nous avions l'habitude de développer des solutions pour de grandes entreprises. Aujourd'hui, nous capitalisons sur cette force tout en considérant chaque individu comme un client. Nous adaptons étroitement nos services aux comportements des consommateurs en constante évolution." Riverty souhaite soutenir les particuliers, les entreprises et les organisations avec des produits de paiement facilement accessibles et prendre en charge l'ensemble de la chaîne de transactions.

Une partie importante du portefeuille de services financiers futurs de Riverty concerne la numérisation et la transition en cours dans la mobilité. L'objectif est de créer des expériences client fluides dans l'utilisation des transports publics et d'autres formes de mobilité. En plus de la billetterie et des paiements pour les transports publics et des options de paiement numérique pour les grands parkings, Riverty se spécialise également dans ce que l'on appelle les budgets de mobilité.

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