Services Financiers
Nous sommes des partenaires pour l’élaboration et la mise en œuvre de stratégies dans tous les principaux segments des services financiers. Nous aidons les banques, les gestionnaires d’actifs, les compagnies d’assurance et les fournisseurs de services financiers captifs et non captifs dans le secteur de la mobilité à façonner l’avenir de leurs marchés et de leur entreprise.
Opportunités
Préparer les services financiers pour l'avenir
Services financiers - opportunités et enjeux
La digitalisation, l’évolution des exigences réglementaires, l'appiration de nouveaux concurrents et de nouvelles exigences client, ainsi que la sensibilisation croissante au développement durable ont un impact considérable sur le secteur financier.
Par conséquent, les prestataires de services financiers doivent s’adapter en permanence pour suivre le rythme de ces changements. L’accent est mis sur les innovations, les modèles économiques numériques et durables, et les gains d’efficacité et de productivité. La croissance doit aller de pair avec la maîtrise des coûts. Cela signifie également un changement permanent pour les employés : les styles de management sont redéfinis, les cultures changent et de nouveaux modèles de collaboration façonnent la façon dont les équipes travaillent ensemble au quotidien.
En parallèle, ces défis offrent d’énormes opportunités. Les fournisseurs de services financiers qui savent les saisir posent les jalons d'un avenir prospère et sortent renforcés des programmes de transformation qui leur sont nécessaires.
Nous trouvons des réponses aux questions clés du secteur financier
Lors de l’élaboration et la mise en œuvre de concepts, nos équipes expérimentées dans le secteur appliquent également des idées issues de secteurs non financiers, comme l’industrie automobile. Cela donne non seulement de nouvelles perspectives à nos clients, mais également des résultats mesurables. Nous adoptons cette approche aussi bien pour les groupes internationaux que pour les banques enracinées au niveau régional.
Solutions
Changements nécessaires dans le secteur financier – nos concepts
Comment les prestataires de services financiers peuvent-ils se préparer pour l’avenir?
Les clients donnent le ton : simplicité dans les formes d’interaction et conseils d’experts sur les questions importantes. Le tout à faible coût. Les prestataires de services financiers ne réussiront à l’avenir que s’ils peuvent s’adapter rapidement et avec souplesse à ces exigences centrales de leurs clients.
L’exploitation de leur potentiel de digitaliation et d’efficacité est donc essentielle. Cela exige le développement de nouveaux modèles économiques et de produits axés sur les données. Enfin, les prestataires de services financiers doivent s'associer aux bons partenaires afin d'unir leurs forces et de mieux se positionner dans des écosystèmes en mutation.
Le besoin de transformation est énorme : des processus digitaux de bout en bout, des organisations agiles, une gamme de produits moins complexe, une meilleure innovation et une gestion stratégique du changement – ce ne sont là que quelques-uns des champs d'action qui contribuent à la réussite d'une transformation.
Nous considérons la transformation réussie comme une tâche globale et accompagnons nos clients tout au long du processus, de l’élaboration du concept à sa mise en œuvre.
Comment le secteur financier peut-il contribuer à un monde plus durable ?
Le développement durable est un des enjeux centraux de notre époque. L’accord de Paris sur le climat et le plan d’action de l’UE définissent les piliers d’une industrie financière durable. Les capitaux doivent être investis dans des placements plus verts, tenir davantage compte des risques environnementaux et promouvoir la transparence. Les prestataires de services financiers doivent ainsi soutenir la transformation vers une monde plus durable.
Les entreprises doivent donc transformer leurs activités en fonction des critères ESG. Les exigences deviennent rapidement plus concrètes et la pression pour agir augmente. La demande en capitaux est considérable, de même que le besoin de conseils d’experts : que peut-on financer à l’avenir ; quels produits et subventions peuvent être utilisés ; comment gérer et optimiser les notations ; quelles données sont nécessaires aux partenaires financiers ?
Enfin, les prestataires de services financiers doivent eux-mêmes rendre leur propre activité plus durable. Dans tous ces domaines, les prestataires de services financiers peuvent obtenir un avantage concurrentiel grâce à une stratégie globale de développement durable et une mise en œuvre concrète et mesurable. Nous aidons nos clients à tirer parti des opportunités du marché et les aidons à assurer la viabilité de leur propre entreprise.
Comment exploiter au mieux le potentiel des différents processus financiers ?
Pour exploiter au mieux les potentiels d'efficacité et de digitalisation dans les processus financiers, ces processus doivent être conçus de manière plus simple, plus efficace et plus orientée vers le client. De nombreux processus doivent être repensés de bout en bout, du client au client, en mettant l’accent sur l’agilité, l’automatisation et la réduction de la complexité. Il est tout aussi important de savoir quelles technologies sont les plus appropriées pour réaliser ces tâches.
Des processus efficaces et lean exigent une organisation tout aussi performante. Des hiérarchies uniformes, des champs de contrôle et des structures exécutives appropriés, ainsi qu'un juste équilibre entre l'internalisation et l’externalisation déterminent en grande partie la performance du modèle économique.
Nous avons tous ces aspects à l'esprit et, grâce à notre approche intégrée et globale, nous veillons à l'excellence des processus financiers, de la conception à la mise en œuvre.
Comment préparer les collaborateurs à l'avenir du secteur financier ?
Les prestataires de services financiers qui réussissent ont besoin non seulement de stratégies bien pensées et de processus qui fonctionnent, mais aussi et surtout de personnel compétent et impliqué. Il est essentiel d’avoir des employés motivés et inspirés, mais également de promouvoir une interaction harmonieuse entre le personnel et la technologie qu’ils utilisent. Plus le secteur financier se digitalise, plus il est important de ne pas perdre de vue le facteur humain.
Ainsi, dans le cadre de la gestion du changement, nous aidons nos clients à anticiper les bonnes compétences pour l’avenir, à créer les bases culturelles et à proposer à leurs employés des programmes de formation modernes qui permettent à l’entreprise de répondre aux besoins futurs du secteur financier et de stimuler l’innovation.
Comment le secteur financier peut-il répondre aux besoins changeants de ses clients ?
Les exigences des clients vis-à-vis des services du secteur financier ont considérablement évolué ces dernières années. La digitalisation de tous les domaines de la vie fait naître des attentes qui n'épargnent pas les prestataires de services financiers : solutions d'applications, personnalisation, expériences omnicanal - c'est-à-dire le service client adapté aux besoins et disponible partout et à tout moment - ou informations sur les transactions en temps réel ne sont que quelques-unes des composantes requises par le client aujourd'hui.
Nous aidons nos clients à trouver et à exploiter nouvelles opportunités de croissance grâce aux technologies numériques, dans lesquelles le comportement des clients peut être évalué en permanence afin d'adapter le développement des solutions futures à ce besoin.
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