Oggi a un’impresa non si chiede solo di fare profitto. Deve rispondere anche dei suoi comportamenti alla comunità interna ed esterna, con una chiara identità, che comunichi qualcosa di universale. Dall’altra sarebbe deleterio abbracciare il cambiamento semplicemente come un’operazione di marketing, senza una visione, trasparenza, cultura del dato (oggi tutto deve essere misurabile) che verrebbe subito punita dal consumatore. Il purpose oggi, insomma, è ancora di più essenziale.
Chi negli anni ha dichiarato ed eseguito in tutti i livelli dell’organizzazione la propria strategia di purpose registra una produttività superiore dal 25 al 40%, inoltre lato consumatori il 66% dei clienti che compra da aziende che non hanno un purpose dichiarato è pronta a cambiare il prodotto verso aziende con un purpose più chiaro: non basta un buon prodotto e buon prezzo.
“Vedo tre dimensioni principali di purporse. Il primo è quello causale. L’azienda ha un orientamento al bene della società nella sua interezza, un impatto su tutti gli shareholder, che possono essere l’ambiente, le istituzioni, il territorio e le comunità intorno all’azienda, la società intesa come la catena del valore a monte e a valle. È quello che riceve la maggiore risonanza mediatica e ottiene maggiore visibilità. C’è poi quello di competenza, l’azienda che si orienta alla funzione svolta dai propri prodotti e servizi e si focalizza prevalentemente su due stalkeholder, clienti e dipendenti. Infine quello culturale, spesso presente in aziende B2C. C’è un’astrazione sul futuro, verso una parte del mondo e sul come raggiungere quella ambizione” – ha dichiarato Giulio Busoni, Partner Porsche Consulting
Ma come alimentare e vivere la purporse nella propria organizzazione? Nella cover story di Mark Up è possibile trovare diversi case ed esempi con cui confrontarsi
Articolo disponibile al seguente link.
Mark Up | Maggio 2023 | Daniele Colombo