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Andrea Menti, ABB 集团(ABB)

“我们将质量提升到了一个新的高度。”

能源和自动化集团 ABB 位于意大利弗罗西诺内(Frosinone)的工厂负责生产自动化和楼宇技术的低压开关设备,其中包括可供操作人员测量和限制能耗的最新式断路开关。弗洛西诺内工厂的 800 名员工每年生产数千万只断路开关和隔离开关,种类逾万种。每一个开关都要确保运行无虞,因为它们将整合在高标准及高自动化的设备和楼宇中。

作为革新和质量的市场领军者,ABB 希望进一步巩固其领先地位。“我们愿意汲他人所长。”ABB 南欧“保护与联通”业务部门的运营负责人 Andrea Menti 说道,“而保时捷就是质量的保障。”与保时捷管理咨询公司携手,ABB 围绕优化质量的目标对不同的部门和任务予以定位,其中包含生产、产品开发过程、供货商和售后服务领域。每个优化措施均先应用在试验领域,进而再推行至整个工厂。

这一项目虽然尚未完结,但已有成果显现。Andrea Menti 说道:“原本就极低的投诉率又得以进一步下降,我们将质量提升到了一个新的高度。”正是因为初步的成功,该项目也得以在全球范围推广,其中包括 ABB 芬兰和中国的电气化部门。