以质量为导向的企业
质量是关系到客户,而不是指产品。质量影响到整个企业,整个企业也必须对其负责。
机会
质量是一种竞争优势
质量本身并不是目的。相反,它的目标是超越客户的期望,从而成为一种竞争优势。每一个 "接触点 "对于一个品牌的认知都是至关重要的。需要更多地从客户的角度来看待质量问题。在不断变化的时代,创造正确的组织和结构条件对企业的长期和可持续成功至关重要。在这种情况下,为电动汽车充电的 "体验 "可能与在超市购物一样重要。然而,新的法规和与之相关的复杂情况,可能使许多企业在将这种洞察力付诸实践时面临挑战。同时,传统的质量工作重点被扩展到网络安全和企业治理等领域。
作为您的合作伙伴,我们支持您的质量组织进行必要的转型,并与您合作开发定制的解决方案。我们并不只关注流程和结构,而且还加强您的质量文化。
解决方案
在你的组织中关注质量
未来,质量组织将在你的公司中扮演什么角色?
供应危机、数字化和可持续性是即使是高质量组织也无法避免的挑战的例子。恰恰相反:关键是鉴于这些挑战,要确定质量组织在全公司的转型中可以发挥哪些作用。他们会不会成为高质量软件和数据的驱动力?如何在产品规划中对可持续性方面给予更多关注?质量组织的未来生存能力取决于对这些问题的回答。
我们帮助您确定相关的挑战,并在质量组织中实施战略目标。
具体而言,我们帮助您:
- 确定质量组织的转型驱动因素,以建立一个长期的、共同的、面向未来的概念理解
- 制定针对客户的战略,使质量组织能够掌握转型
- 通过端到端质量流程、KPI系统和可持续的组织和文化导向来加强战略。
质量是在最后才产生的—这是正确的理解吗?
"质量必须在创造价值的地方产生"。这听起来是不言而喻的,但在流程设计中往往只部分地考虑到了这一不言而喻的道理。像 "错误越晚被发现,成本越高 "这样的基本原则,即使在这个数字化转型的时代,也没有失去其价值。通过我们基于六个基本原则的Q6方法,我们帮助企业改善其运营质量流程。
根据具体的挑战,我们帮助您解决以下问题:
- 在360度质量检查的基础上分析现有的质量体系
- 使用我们成熟的Q6方法优化业务领域的质量流程
- 支持变革进程,并通过变革和沟通管理创造质量组织的角色形象
我怎么能在几分钟内毁掉我的良好声誉呢?
随着企业和产品变得更加数字化,它们对潜在网络攻击的脆弱性也在上升。然而,攻击的风险往往被低估了,它往往只持续几分钟,但能够毁掉一个来之不易的良好声誉。因此,网络安全是一个需要保护的相关竞争优势。产品开发中的有效预防、对攻击的快速检测和防御以及恢复相关系统的能力,都是至关重要的。
我们帮助你升级和优化你的网络安全和软件更新管理系统。这包括:
- 发展基于风险的网络安全治理,涵盖所有相关接口
- 建立、升级和优化从预防到恢复的网络安全和软件更新管理系统
- 通过培训和沟通措施以及与合作伙伴合作的模拟,提高企业的网络安全意识
从未听说过?
很少有人对企业治理有什么想法。然而,这是一个至关重要的考虑因素,ESG(环境、社会、治理)标准可以对一个公司的市场估值产生重大影响。负责任的企业治理需要建立一个框架,以确保对有关公司的适当指导和监督。最重要的因素是作为防线的(产品)合规和风险管理系统以及全面的职责分离。
我们帮助您建立和完善公司治理机构,包括:
- 制定公司治理准则和公司实施框架
-风险分析以及建立和实施针对客户的(产品)合规性和风险管理系统
--将企业治理扎根于保护和控制的组织和流程之中
数据是新的黄金 - 你是否有挖掘到?
未来的质量管理与一致的、最重要的、有用的数据应用和解释密切相关。这具有巨大的潜力,因为到目前为止,数据提供的机会只有一小部分被利用。使用数字现场数据对潜在问题进行预测,数字孪生和在制造业中使用错误监测系统,以达到自我优化的目的,这只是几个例子。
我们与您一起设计未来的质量概念,以期通过可持续的质量改进和成本效益:
- 评估当前的数字化举措并确定总体数字化战略
- 在我们广泛的使用案例数据库的基础上开发、评估和实施具体的使用案例
- 与我们的数据分析团队分析现有数据,例如通过预测性数据分析改善对保修和商誉成本的预测