Norbert Majerus, 美国固特异轮胎橡胶公司(Goodyear)

“如今,我们研发新产品的速度比以前快了 70%”

2005 年保时捷管理咨询公司受美国顶尖轮胎品牌固特异的委托,为其在产品开发精益化方面提供支持。当时,保时捷咨询顾问所提供的分析报告犹如当头一击,令固特异公司研发部精益化转型领域主管 Norbert Majerus 至今仍历历在目:“他们告诉我们,我们根本没有需要优化的流程。相反,我们的流程种类繁多,堪比员工的数量。”十年之后这种情况早就成为了历史。“今天在固特异只有一种研发流程”,Majerus 说道。这一成功转型为固特异带来了非常显著的成绩:“现在每一位研发人员创新研发的成果是从前的三倍。我们不仅在研发新产品的速度上提升了 70 %,而且就连我们一如既往保持的高质量,也有了显著的提高。”

固特异每年会在市场上推出近 1500 个新产品。要想在竞争激烈的市场中占据一席之地,就必须持续研发性能不断提升的轮胎。“当年我们开始实施精益计划后,在业绩方面立即有了非常显著的效果”,Majerus 回忆道,“我们一直记忆犹新,当一个产品的研发工作在预期的时间点完成时,会给我们带来多么大的变化。”最初只有 18 % 的研发项目能够准时完成,而如今固特异早已超过了当时设立的 90 % 的目标。与此同时,研发部门也成了整个固特异公司精益化流程的摇篮。“其他各部门也很快注意到,突然间大部分创新研发项目都可以按时完成。”那么,从今天看来,与保时捷管理咨询公司合作的成果中有哪些保留了下来?“当然这些年来我们不断在细节上优化流程,但是我们现今的工作方式大体上延续了当年所采纳的形式。”Majerus 解释道,并同时道明了他们不断取得成功的原因:“保时捷管理咨询公司将方式方法交到了我们手中,正是凭借这些珍贵的方法,我们得以在这些年中不断学习进步以及自我完善。”