航空航天

飞行,在过去只是人们的梦想。而今天,它已成为现代交通的重要出行方式。近几十年来,为满足飞速增长的空运需求,航空旅行运力一直在不断增长。然而,航空行业一次又一次地受到金融危机、流行病等全球性事件的严重冲击。这些事件对全球旅游出行造成了极大的影响,严重侵蚀了行业的业务基础。保时捷管理咨询可帮助航空行业对商业模式进行战略调整,从而满足不断变化的市场和客户需求。凭借在大众集团内部的多年经验以及超过350个航空业项目的过往经验,保时捷管理咨询可作为企业有力的合作伙伴,帮助企业在未来变得更具韧性和竞争力。

关键问题

  • 如何保证盈利能力和未来竞争力?
  • 如何在预期动荡的市场中提高灵活性?
  • 以客户为中心的产品和服务组合应该是什么样的?
  • 未来商业模式必须具备哪些核心竞争力?

解决方案

调整运力、确保流动性和持续的成本管理是重中之重。然而,要提高商业模式的韧性和竞争力,就需要更灵活的方法。保时捷管理咨询会对所有相关业务流程进行结构化风险分析,并与客户合作,以业务灵活性为基础,着眼于增长情势,为未来的市场变化做好准备。

例如,对于航空公司,保时捷管理咨询对其所有的运营流程(从机组规划到空中交通管制)进行细致的观察分析,并借鉴了公司在汽车行业内与业务管理和灵活运力部署相关的成功经验。未来,对飞行航线和机组人员编制的规划将更多以需求为导向,并基于更短的周期。其前提条件包括可在任何位置部署的飞机机队,灵活的工作时间模式,以及与所有系统合作伙伴的紧密、实时集成。因此,整体系统运力会随着实际客运量的增加和减少而扩大和收缩,从而确保资源最优利用和系统高效运作。
同样地,生产网络会变得更加灵活,其对市场需求的响应方式也会变得更具经济效益。在此过程中,成功的关键因素是对全球供应链的集中控制能力,以及这种能力与企业自身运力管理的整合。与保时捷管理咨询的合作可帮助航空公司完成必要的规划以及物流专业知识,并将此作为核心竞争力嵌入到未来组织当中。

去往机场途中的拥堵、办理登机手续和安检时永无休止的排队等候、航路拥挤而导致的延误以及日益同质化、拥挤的机舱,这些因素很快就失去了对客户的吸引力。航空行业中的每个成员都需要做出努力,让整个航空旅行体验(从客户进入航站楼出发层到离开到达层)更具有吸引力。保时捷管理咨询向客户推荐三个步骤来达成以上目标:

缩短:通过简单、一致、无接触(在可能的情况下)的机场流程(从进入航站楼直至登机和就座),将航站楼内的等待时间缩短到最少,使客户的旅行过程透明化。

取代:将无法省去的等待时间转化为机会,通过汽车代客泊车、理发、购物和清洁等服务,允许客户在航站楼内处理日常事务。

创新:打造出乎意料的附加产品,比如VR体验、令人印象深刻的产品演示以及安静的工作和会议空间等,让旅行再次成为一种乐趣。

目前,航空航天领域的业务发展与旅客量成正比。不断出现的行业危机表明,全方位的业务发展模式(而不是仅仅输送人员和物品)至关重要。数据分析技术,尤其是那些能够揭示客户和飞机使用情况的技术,是创新产品和服务的基础。

保时捷管理咨询与战略合作伙伴合作,使用专属的创新实验室进行服务设计。我们与航空公司和机场一起,致力于开发新的服务产品和营销模式,以便更灵活地使用现有的基础设施。我们还与飞机制造商和维修企业合作,打造出了用于备件管理和集成维修的新业务模型。此外,保时捷管理咨询利用运营飞行数据来挖掘优化开发和生产的机会。

联系方式

赵家炜 (Jiawei Zhao)

赵家炜总裁兼首席执行官 
保时捷(中国)管理咨询有限公司(Porsche Consulting Ltd.)

电话: +86 (0) 21-605-80966
邮件:Jiawei.Zhao@porsche.cn
保时捷(上海)管理咨询有限公司
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