Damit Strategien zu gelebter Realität werden, gilt es die Mitarbeitenden einzubinden. Gemischte Teams aus den unterschiedlichsten Bereichen – von Endmontage bis Management – arbeiteten in Pilotbereichen, um Qualitätsverbesserungen in Produktion, Produktentstehung und Kundenservice zu erzielen. Den Rollout in andere Bereiche konnten sie anschließend selbstständig handhaben. Und zwar über die Unternehmensgrenzen hinaus: „Unsere Teams haben die Werkzeuge, die wir in der Zusammenarbeit mit Porsche Consulting kennengelernt haben, in sechswöchigen Projekten auch bei unseren Zulieferern eingesetzt – mit dem Ziel, dort nicht nur ein höheres Qualitätsniveau, sondern auch eine Verbesserung der Produktivität zu erreichen“, so ABB-Manager Andrea Menti.