Wie können neue Kundinnen und Kunden gewonnen und ihre Treue langfristig gesichert werden?
Heute steht die Kundschaft im Mittelpunkt. Daher ist es entscheidend, kanalübergreifende Customer Journeys und individuelle Bedürfnisse zu verstehen. Dank spezifischer Analysetools und optimaler Datenauswertung können Preisgestaltung, Kundenbindung und Werbung gezielt angepasst und verbessert werden. Zum Beispiel erlauben es Personas, einen bestimmten Kundentyp anhand demografischer oder persönlicher Merkmale zu beschreiben. Smarte Absatzprognosen unterstützen Unternehmen dabei, Potenziale frühzeitig zu erkennen und Ressourcen gezielt einzusetzen. Durch die Verbindung von Daten mit Markterfahrung lassen sich neue Wachstumsfelder erschließen, auch in volatilen Märkten. Zudem ermöglichen Szenariensimulationen die Bewertung geopolitischer Risiken, Lieferkettenunterbrechungen oder Preisvolatilitäten. Sie helfen, strategische Entscheidungen vorausschauend zu treffen.
Wir unterstützen Unternehmen dabei, die Perspektive ihrer Kundschaft und ihre Unternehmensperspektive gleichzeitig einzunehmen, um so nachhaltiges Wachstum sicherzustellen. So wird die nahtlose Verbindung der Vertriebskanäle möglich und die Kunden rücken in den Mittelpunkt der Organisation und Prozesse.