Porsche abonnieren statt besitzen

Neue Mobilitätsservices ergänzen den klassischen Auto-Vertrieb. Beim schnellen Testen von Innovationen unterstützt Porsche Consulting.

Überblick

Das Projekt auf einen Blick

Herausforderung

Veränderte Ansprüche an flexible Mobilität erfordern neue Geschäftsmodelle im Auto-Vertrieb. Porsche Financial Services führt sie ein.

Umsetzung

Porsche-Beraterinnen und -Berater entwickeln Service-Innovationen und testen diese in kürzester Zeit live am Markt – digital oder analog.

Ergebnis

Mit kundenzentrierten, omni-channel Mobilitätsservices begeistert Porsche neue und jüngere Zielgruppen.

Herausforderung

Träume auf Zeit erfüllen

Porsche fahren? Ja, aber bitte voll flexibel – mit der Möglichkeit kurzfristig das Fahrzeug zu wechseln oder den Vertrag zu kündigen. Die Ansprüche an Mobilität haben sich gewandelt und deshalb sind Auto-Abos dabei, sich auf dem Markt zu etablieren. Im Jahr 2021 lag die Zahl der abgeschlossenen Verträge in Deutschland nach Einschätzung von Porsche Consulting bereits bei über 50.000. Um das neue Geschäftsmodell schnell zu testen und nachhaltig zu etablieren, unterstützten die Innovationsexperten ihre Kollegen von Porsche Financial Services. Die Tochtergesellschaft verantwortet alle Mobilitätsservices von Porsche

„Wir möchten in diesem zukunftsträchtigen Geschäftsfeld nicht an der Seitenlinie stehen, sondern uns mit unseren Stärken einbringen und zusätzliche Mehrwerte für unsere Kunden schaffen.“
Dr. Marc Rieß
Geschäftsführer und Chief Operating Officer
Porsche Financial Services GmbH
PFS

Umsetzung

Test am Markt in wenigen Wochen

Marktstudien bescheinigten dem Auto-Abo ein großes Potenzial. Insbesondere neue und jüngere Kundengenerationen will Porsche so an die Marke heranführen. Mit dem Service Development Ansatz von Porsche Consulting konnten neuartige Produkt- und Service-Innovationen innerhalb weniger Wochen mit echten Kunden live am Markt getestet werden. Die Experten unterstützten zudem beim Aufbau einer agilen Produktorganisation. 

1x pro Tag

können Kunden im besonders flexiblen Abo-Modell Porsche Drive Flex ihr Fahrzeug wechseln.

Ergebnis

Jüngere Kunden für die Marke Porsche

Mit dem Porsche Abo können neue und jüngere Kundengenerationen an die Marke Porsche herangeführt werden. Die Porsche Zentren spielen als Partner und Garanten für Qualität für das Drive Abo eine besonders wichtige Rolle. Angepasste, digitalisierte Prozesse sowie Schulungen machten die Händler fit für das neue Angebot. Die größte Nachfrage für das Programm besteht aktuell bei den Baureihen 911 und Taycan. Für die Zukunft erhofft Geschäftsführer Marc Rieß sich deutliche Steigerungen: „Wir erwarten nicht nur in Deutschland signifikante Wachstumsraten. Auch in den USA und in China sehen wir Potenzial. Mit unseren Angeboten sind wir bestens aufgestellt, um auch dort unseren Kunden einen Mehrwert zu bieten.“

Kontakt

Beratung, die bewegt

Sie möchten Kontakt mit unseren Expertinnen und Experten aufnehmen? 
Dann schreiben Sie uns gerne.

Dr. Matthias Tewes
Branchenleiter Finanzdienstleistungen

Porsche Consulting

Das Magazin

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