Finanz-
dienstleistungen
Wir sind Partner für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien in allen wesentlichen Segmenten der Finanzdienstleistungsindustrie. Wir unterstützen Banken, Vermögensverwalter, Versicherungen sowie Captive und Non-Captive Finanzdienstleister im Mobilitätsbereich bei der Gestaltung der Zukunft ihrer Märkte und Unternehmen.
Chancen
Finanzdienst- leistungen fit für die Zukunft machen
Herausforderungen und Chancen der Finanzbranche
Die Digitalisierung, sich ändernde regulatorische Anforderungen, neue Wettbewerber und Kundenanforderungen sowie zunehmendes Bewusstsein für Nachhaltigkeit – diese Veränderungen wirken sich massiv auf die Finanzbranche aus.
Daher müssen sich Finanzdienstleister stetig anpassen, um mit diesen Veränderungen Schritt zu halten. Im Fokus stehen Innovationen, digitale und nachhaltige Geschäftsmodelle sowie Effizienz- und Produktivitätssteigerung. Wachstum muss mit Kostendisziplin einhergehen. Auch für Mitarbeitende bedeutet dies einen permanenten Wandel: Führungsstile werden neu definiert, Kulturen ändern sich und neue Zusammenarbeitsmodelle prägen das tägliche Miteinander.
Gleichzeitig bieten diese Herausforderungen enorme Chancen. Finanzdienstleister, die diese zu nutzen wissen, stellen die Weichen für eine erfolgreiche Zukunft und gehen gestärkt aus notwendigen Transformationsprozessen hervor.
Wir finden Antworten auf die zentralen Fragen der Finanzbranche
Bei der Erarbeitung und Umsetzung von Konzepten bringen unsere branchenerfahrenen Teams auch Impulse aus finanzfremden Branchen wie z. B. der Automobilindustrie ein. So entstehen nicht nur neue Perspektiven für unsere Klienten, sondern vor allem messbare Resultate. Diesen Ansatz verfolgen wir für global agierende Konzerne ebenso wie für die regional verwurzelte Bank.
Lösungen
Notwendige Veränderungen im Finanzbereich – unsere Konzepte
Wie stellen sich Finanzdienstleister erfolgreich für die Zukunft auf?
Kundinnen und Kunden geben die Richtung vor: Einfachheit in der Interaktion und kompetente Beratung zu den wichtigen Fragestellungen. Das Ganze zu niedrigen Kosten. Finanzdienstleister werden zukünftig nur erfolgreich sein, wenn sie sich flexibel und schnell auf diese zentralen Anforderungen ihrer Kundinnen und Kunden einstellen können.
Dafür müssen Effizienz- und Digitalisierungspotentiale gehoben werden. Neue datengetriebene Geschäftsmodelle und Produkte müssen entwickelt und zielgenau bei der Kundschaft platziert werden. Und schließlich müssen sich Finanzdienstleister mit den richtigen Partnern zusammentun, um Kräfte zu bündeln und sich in den verändernden Ökosystemen besser zu positionieren.
Der Veränderungsbedarf ist enorm: digitale End-to-End-Prozesse, agile Organisationen, Reduzierung der Komplexität im Produktprogramm, Steigerung der Innovationskraft und strategisches Change-Management – dies sind nur einige Handlungsfelder, die zum Gelingen der Transformation beitragen.
Erfolgreiche Transformation verstehen wir als ganzheitliche Aufgabe und begleiten unsere Klienten von der Konzeptentwicklung bis zur Umsetzung.
Was kann die Finanzbranche zu einer nachhaltigeren Welt beitragen?
Nachhaltigkeit ist ein zentrales Thema unserer Zeit. Das Pariser Klimaabkommen und der Aktionsplan der EU definieren Eckpfeiler für ein nachhaltiges Finanzwesen. Kapital soll in nachhaltigere Anlagen fließen, Umweltrisiken stärker berücksichtigen und Transparenz fördern. So sollen Finanzdienstleister die Transformation zu mehr Nachhaltigkeit unterstützen.
Daher müssen Unternehmen ihre Geschäftsbetriebe entlang von ESG-Kriterien transformieren. Die Anforderungen werden schnell konkreter und so auch der Handlungsdruck. Der Kapitalbedarf ist enorm und es besteht erheblicher Beratungsbedarf: Was ist künftig finanzierbar, welche Produkte und Fördermittel können genutzt werden, wie lassen sich Ratings steuern und optimieren, welche Daten werden von Finanzierungspartnern benötigt?
Und schließlich müssen Finanzdienstleister selbst ihr eigenes Geschäft nachhaltiger gestalten.
In allen Bereichen können Finanzdienstleister mit einer umfassenden Nachhaltigkeitsstrategie und konkreten, messbaren Umsetzung einen Wettbewerbsvorteil erlangen. Wir helfen unseren Klienten, Marktchancen zu erschließen und unterstützen sie, den eigenen Geschäftsbetrieb nachhaltig zu gestalten.
Wie kann das Potential verschiedener Finanzprozesse bestmöglich genutzt werden?
Um Effizienz- und Digitalisierungspotentiale in Finanzprozessen bestmöglich zu nutzen, müssen diese Prozesse einfacher, effizienter und kundenorientierter gestaltet werden. Viele Prozesse müssen „End-to-End“, also vom Kunden zum Kunden, neu gedacht werden. Im Mittelpunkt hierbei stehen Komplexitätsreduktion, Agilität und Automatisierung. Ebenso wichtig ist die Frage, welche Technologien zur Realisierung dieser Aufgaben am besten geeignet sind.
Effiziente, schlanke Prozesse benötigen eine ebenso performante Organisation. Flache Hierarchien, adäquate Führungsspannen und Gremienstrukturen oder das richtige Verhältnis zwischen In- und Outsourcing bestimmen maßgeblich die Performance des Geschäftsmodells. Wir haben all diese Aspekte im Blick und sorgen mit unserem integrierten, ganzheitlichen Ansatz von der Konzeption bis zur Umsetzung für exzellente Finanzprozesse.
Wie können Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter fit gemacht werden für die Zukunft der Finanzbranche?
Erfolgreiche Finanzdienstleister brauchen neben durchdachten Strategien und funktionierenden Prozessen vor allem exzellentes Personal. Dieses muss einerseits motiviert und inspiriert sein, anderseits ist die harmonische Interaktion zwischen Menschen und Technologie essenziell für den heutigen Erfolg. Denn je digitaler die Finanzbranche wird, desto wichtiger ist es, dass der Faktor Mensch nicht verloren geht.
Daher unterstützen wir unsere Klienten im Rahmen des Change-Managements dabei, die richtigen Fähigkeiten für die Zukunft zu antizipieren, die kulturellen Grundlagen zu schaffen und moderne Weiterbildungsprogramme für ihre Belegschaft anzubieten, um den Anforderungen an die Finanzfunktion der Zukunft gerecht zu werden und so Innovation zu ermöglichen.
Wie kann die Finanzbranche den sich verändernden Anforderungen ihrer Kundinnen und Kunden gerecht werden?
Die Ansprüche der Kundinnen und Kunden gegenüber Dienstleistungen im Finanzsektor haben sich in den letzten Jahren gravierend verändert. Durch die Digitalisierung aller Lebensbereiche entstehen Erwartungen, die auch vor Finanzdienstleistern nicht halt machen: App-Lösungen, Personalisierung, Omnichannel-Erlebnisse, also der bedarfsgerechte, jederzeit und überall verfügbare Kundenservice, oder Echtzeit-Transaktionsinformationen sind nur einige der Dinge, die heute gefragt sind.
Wir unterstützen unsere Klienten dabei, mit digitalen Technologien neue Nachfragequellen zu erschließen und Wachstumschancen zu finden, in dem das Verhalten der Kundinnen und Kunden ständig bewertet und entsprechende Lösungen entwickelt werden können.
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