10 Hürden bremsen die Transformation

Maschinen, die lernen können, Auswertung komplexer Informationen durch Big Data und digitale Assistenten als mitentscheidende Kollegen – diese Innovationen beschäftigen Unternehmen und Organisationen im Transformationsprozess. Kaum eine Branche kann darauf verzichten. Was zu personalintensiv, zu umständlich, zu zeitaufwändig, zu riskant oder wegen großer Datenmengen kaum zu bewältigen ist, erledigen künftig Automaten, gefüttert mit Künstlicher Intelligenz (KI).

Zu diesem dynamischen Wandel, dominiert durch den Schrittmacher Digitalisierung, gibt es keine strategische Alternative: Wer als Unternehmer Mehrwerte schaffen will, die im Wettbewerb relevant sind, muss die Künstliche Intelligenz als feste Größe in der Wertschöpfung einsetzen und danach ständig weiterentwickeln. Denn nur so werden sich künftig deutliche Steigerungen von Effizienz und Produktivität realisieren lassen. Und nur so wird die notwendige qualitative Gesamtzufriedenheit der Kunden erzeugt werden – insbesondere in den hart umkämpften Märkten.

Internationale Fachleute sehen die Einführung Künstlicher Intelligenz als ebenso großen Schritt wie die Einführung der Elektrizität, die erstmals um 1600 gezielt in der Praxis angewendet wurde. Nur: Heute geht alles sehr viel schneller – und entwickelt sich ebenso rasch weiter. Im Bereich Online-Marketing ist der Einsatz Künstlicher Intelligenz bereits weit fortgeschritten, vor allem bei Auswertungs- und Optimierungsaufgaben. Doch andere Branchen sind davon zum Teil noch recht weit entfernt. Warum? Offensichtlich stehen der Digitalisierung schwer überwindbare Hindernisse im Weg – sowohl firmenintern als auch marktbedingt oder aufgrund regulatorischer Einschränkungen.

Ein interdisziplinäres KI-Expertenteam der Managementberatung Porsche Consulting mit Erfahrung in unterschiedlichsten Branchen hat Praxisbeispiele herangezogen, daraus zehn der häufigsten Hürden gründlich analysiert und anschließend realistische Lösungswege formuliert. Diese Methoden setzt das Team bereits erfolgreich bei Klienten im In- und Ausland ein.