Vertrieb, Marketing und Service

Was wir leisten

Ein leistungsstarker Vertrieb begeistert Kunden durch positive individuelle Erlebnisse. Das Rückgrat dafür: intelligent synchronisierte Vertriebskanäle, eine klar positionierte Marke sowie ein sinnvoll vernetztes Produkt- und Serviceportfolio. Porsche Consulting schafft gemeinsam mit Ihrem Unternehmen die strategischen Voraussetzungen, damit jede Aktivität in Vertrieb, Marketing und Service genau auf die individuellen Wünsche Ihrer Kunden ausgerichtet ist. Die Porsche-Berater begleiten auch deren Umsetzung. Gemeinsam mit Ihnen erzeugen sie messbare Resultate – nicht nur bei der Kundenzufriedenheit, sondern auch in den Bereichen Qualität, Attraktivität als Arbeitgeber, Umsatz, Absatz und Gewinn.

Was wir mitbringen

  • Einstellung: Strategisch denken, pragmatisch handeln – das ist Porsche Consulting.
  • Erfahrung: Experten für Effizienz – ob im Mittelstand oder Multi-Marken Konzern.
  • Kreativität: Konventionen stellen wir in Frage. Das inspiriert. Und fordert.

Marken- und Vertriebsstrategie

Volle Konzentration auf profitables Wachstum.

Strategie setzt Wissen voraus – über Kunden, ihre Bedürfnisse und den Wettbewerb. Mit Ihnen entwickeln wir Ihre neue Strategie: Wie wird der Markt künftig bearbeitet? Das Ziel: Jeder Kunde soll die einzigartige Identität Ihres Unternehmens spüren. Er soll Ihr Leistungsversprechen kennen und an jedem Kontaktpunkt erleben. Für Unternehmen mit vielen Vertriebskanälen und mehreren Marken gelten besondere Regeln. Sie müssen sich sehr sorgfältig auf einzelne Zielgruppen ausrichten. Kompetenz und Kommunikation überzeugen Kunden, binden sie an die Marke und erhöhen ihre Kaufbereitschaft. Das führt zu anhaltender Umsatz- und Ergebnissteigerung.

Vertrieb und Service Performance

Geballte Kraft für Höchstleistungen.

Kooperationen sowie neue Absatzkanäle, Formate und Technologien prägen das Vertriebsmodell der Zukunft. Vertrieb und Service rücken näher zusammen. Physisch und digital. Arbeiten beide Bereiche erfolgreich Hand in Hand, wird sich an allen Kontaktpunkten das volle Vertriebspotenzial entfalten. Porsche Consulting unterstützt Sie beim Aufbau einer leistungsstarken Vertriebs- und Serviceorganisation; zum Beispiel bei der Fokussierung auf profitable Vertriebskanäle und Kundensegmente, aber auch bei der effizienten Steuerung aller Vertriebs- und Serviceaktivitäten.

Customer Centricity

Immer im Zentrum: der Kunde.

Sprechstunden und Bürozeiten? Das war einmal. Kunden erwarten Service Tag und Nacht: 24/7. Die Digitalisierung hebt die Kundenansprüche. Verfügbarkeit als Wettbewerbsfaktor ist wichtiger denn je. Unternehmer sollten jetzt prüfen: Hat jede Abteilung, jeder Mitarbeiter die Kunden im Blick? Auf vielen Customer Journeys schlummern ungenutzte Möglichkeiten und übersehene Chancen. Diese bieten das Potenzial, das Kernportfolio zu erweitern, bestehende Geschäftsmodelle zu ergänzen oder neue Ökosysteme aufzubauen. Wir konzentrieren uns auf Ihre Kunden. Unsere Berater installieren Mess- und Steuerungsmechanismen – diese sind Voraussetzung für hohe Kundenzufriedenheit an allen Kontaktpunkten.



Kontakt

Henrik Heinz

Senior Partner

Telefon: +49–(0)711–911–12229
E-Mail: Henrik.Heinz@porsche.de
SkyPort Building
Flughafenstr. 32
70629 Stuttgart
Deutschland

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