White Paper: Airport Attractiveness

Der Wettbewerb unter den globalen Drehkreuzflughäfen ist im Umbruch. Den Passagieren von heute sind zunehmend Kriterien wie Reiseerlebnis und personalisierte Serviceangebote wichtig. Die Rolle des Flughafens entwickelt sich dabei von der eines reinen Infrastrukturbetreibers zu einem Anbieter von Mobilitätsdienstleistungen und zum Gestalter einer „Airport City“. Das Ergebnis: höhere Anforderungen an die Zusammenarbeit der Akteure am Flughafen. Dieses White Paper nennt fünf Hebel für eine erfolgreiche Kooperation, um die Attraktivität des gesamten Flughafen-Ökosystems zu erhöhen.